我叫齐琦，是一名90后，在张家口市崇礼区负责一个快递网点的运营工作。

从小到大，我感觉自己一直都很普通，出生在张家口宣化区一个工薪家庭，读完大专就开始上班挣钱，日子虽然安稳幸福，但内心总觉得自己的价值还没有完全实现，还可以再干点什么。2020年，我在老家一家便利店负责产品运营，周边有个快递驿站邀请我加入，每天全国各地成百上千个包裹在我眼前来来往往，让我感受到了这个行业的朝气蓬勃。2021年，冬奥盛会即将举办，我也想在崇礼做点什么，参与服务国家大事，这时得知崇礼有一个快递网点正在转手，但朋友劝我要慎重，担心冬奥结束后崇礼这座小县城再度回归沉寂，可能会血本无归。说实话，当时很纠结，经过与爱人反复考量，我们还是对崇礼、对快递行业充满信心，毅然投入全部积蓄接手了快递网点。从装修库房、建立形象店、购置货车，到完善财务制度、打造客服团队，越干越有劲，电商旺季时更是分拣、客服、派件一肩挑，很快就成为一名“资深”的快递新人。

快递行业高强度、快节奏，全年无休。特别是在冬奥赛事期间，我和爱人主动报名、通过培训，成为崇礼区仅有的两名邮政快递业持证安检员，负责非核心区所有快递的安检工作。当时崇礼气温低至零下30度，从早6点到晚7点，中午轮流吃饭，每天工作十几个小时，日均安检1.5万个快递，一天下来，手指冻得僵硬麻木，腰腿也累得直不起来。虽然艰辛，但更多的是充实和自豪。当外国运动员收到快递并用生涩的中文向我们表达感谢时，当检出违禁快递、消除安全隐患时，作为一名普通的崇礼青年，第一次感觉到国家大事离我们这么近，也深刻感受到自己的价值所在。

伴随着崇礼从国家级贫困县蝶变为世界瞩目的滑雪旅游胜地，外来游客持续增长，快递业务量与日俱增，我也开始研究如何优化快递配送服务，让客户更加满意。我们的客户大多是外来游客，经常电话难接通、行程难确定，为了解决快递时效与驿站营业时间受限的矛盾，我开始转变服务理念、创新运营模式，探索建立24小时无人智慧驿站，为客户提供全天不打烊的自主取件、寄件、退件服务。游客邮寄的滑雪用具等物品往往价值昂贵，放在酒店前台怕损坏、丢失，我们就在酒店附近设置移动快递车，相当于小型移动快递驿站，小举措有效解决了大难题，酒店与客户都很满意。就这样，寒来暑往五个春秋，期间虽然经历过恶意投诉的委屈、旺季爆仓的忙碌、资金周转的困境等种种不易，但我始终坚信传递的不只是包裹，更是客户所需，正是这种信念支撑我一路走过来。目前，我们已建立8个传统驿站、5个智慧驿站、10辆移动快递车，旺季时每天快递量达1.8万件次，团队也由最初的10人发展至如今的53人，我的“小包裹”逐渐跑出了“加速度”。

今年年初我看到新闻报道，省里不断创新优化营商环境和消费环境，带动了快递业务量持续扩增，2024年全省快递业务量增长至95.4亿件，跃居全国第四。作为一名90后快递从业者，我感到与有荣焉。前段时间来省里参加五四奖章评选，在我前边的是一个90后女科学家，听她介绍自己的科研成果，我感到自愧不如。但我想，社会发展需要科学家，也需要快递员。在无数次风雪无阻的加急配送、分秒必争的急件查找、使命必达的客户服务中，我努力将个人奋斗融入到加快建设经济强省、美丽河北的大环境中。同时，作为一名新时代河北青年，我还积极响应建设青年友好型省份的号召，用实际行动践行“对青年更友好，让青年更有为”的理念。一方面，从自己的网点做起，为快递小哥开设暖心食堂、提供住宿保障、购置商业保险，为他们解决后顾之忧，打造安心的工作港湾。另一方面，我积极争取市快递行业党委的支持，在崇礼率先成立快递行业党支部，带领团队依托快递行业服务网络密集优势，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，在支部党建引领下，公司30余人加入了崇礼“雪国义警”协会，自愿无偿协助辖区派出所干警和社区工作者开展社会治安防范和公益服务，通过信息搜集、应急救助等方式深度参与社会治理。这些事迹平平无奇，但都让我在平凡岗位上感悟到新时代河北青年的责任与担当。今天，生平第一次参加这么高规格的座谈会，我并不觉得自己多优秀，鼓起勇气在这里发言，是想通过我的点滴事迹让更多人看到快递员这个平凡而又伟大的群体。

习近平总书记曾深情寄语，“快递小哥”工作很辛苦，起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。我们将把总书记的深切关怀化为前行的强大动力，继续扎根在物流一线，用脚步丈量城市，用双手传递信任，在每一次收件、派件中践行责任与担当，在平凡的岗位上继续书写属于我们这一代人的青春华章。